Trước khi bắt đầu hòa giải, hòa giải viên có nghĩa vụ thông báo cho các bên tranh chấp về vị thế của họ trong quá trình hòa giải, mục đích và nguyên tắc hòa giải, hiệu lực của hợp đồng hòa giải và thỏa thuận hòa giải, khả năng chấm dứt hòa giải bất cứ lúc nào, thù lao hòa giải viên cho việc hòa giải và chi phí hòa giải. Hòa giải viên có nghĩa vụ thông báo rõ ràng cho các bên tranh chấp rằng việc bắt đầu hòa giải không ảnh hưởng đến quyền của các bên tranh chấp trong việc tìm kiếm sự bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình thông qua các biện pháp pháp lý và chỉ các bên tranh chấp mới chịu trách nhiệm về nội dung của thỏa thuận hòa giải.

Người hòa giải có nghĩa vụ thông báo cho các bên trong xung đột mà không chậm trễ về tất cả các sự kiện mà, xét đến mối quan hệ của người hòa giải với vấn đề, với các bên trong xung đột hoặc với đại diện của họ, có thể khiến người ta nghi ngờ về tính công bằng của người hòa giải.

Người hòa giải có nghĩa vụ xác nhận bằng chữ ký của mình vào thỏa thuận hòa giải đã được các bên xung đột ký kết trong khuôn khổ hòa giải và đánh dấu ngày ký kết thỏa thuận hòa giải.

Người hòa giải có nghĩa vụ cấp cho các bên trong xung đột, khi được yêu cầu, xác nhận thời điểm các bên trong xung đột nhận được tuyên bố theo Mục 6, Mục 3, Mục b) hoặc Mục c) của Luật hòa giải.

Trong trường hợp có cuộc họp theo lệnh, người hòa giải có nghĩa vụ phải cấp cho các bên xung đột một xác nhận rằng họ đã hoàn thành nghĩa vụ được giao là phải gặp người hòa giải.