Nghĩa vụ cung cấp thông tin - Nhà cung cấp dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp các thông tin sau cho người nhận dịch vụ trước khi ký kết hợp đồng hoặc trước khi cung cấp dịch vụ: a) họ và tên hoặc tên doanh nghiệp, hoặc tên, b) thông tin liên lạc, cụ thể là địa chỉ bưu chính, số fax hoặc địa chỉ email và số điện thoại, c) thông tin về việc nhà cung cấp dịch vụ có được đăng ký trong sổ đăng ký thương mại hay sổ đăng ký tương tự khác hay không, nếu có, thì thông tin về số đăng ký hoặc các phương tiện tương ứng khác để xác định nhà cung cấp dịch vụ trong sổ đăng ký đó, d) văn phòng đã đăng ký của nhà cung cấp dịch vụ trong trường hợp là pháp nhân hoặc địa điểm kinh doanh của nhà cung cấp dịch vụ trong trường hợp là cá nhân, e) nếu hoạt động của nhà cung cấp phải tuân theo giấy phép, tên và địa chỉ của cơ quan cấp giấy phép, f) mã số thuế, nếu được cấp, g) thông tin về việc nhà cung cấp dịch vụ có phải là thành viên của một hội đồng chuyên môn hay không, bao gồm cả danh hiệu chuyên môn xuất phát từ tư cách thành viên đó, h) thông tin về các điều khoản và điều kiện thương mại hoặc các điều khoản hoặc điều khoản hợp đồng liên quan đến việc lựa chọn luật, nếu chúng chi phối mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và người nhận dịch vụ, i) thông tin về phạm vi, điều kiện và phương pháp áp dụng các bảo đảm không được pháp luật quy định, nếu có, j) giá của dịch vụ, nếu được nhà cung cấp xác định trước, k) mô tả cơ bản về dịch vụ được cung cấp, l) thông tin về bảo hiểm trách nhiệm hoặc các bảo đảm khác, bao gồm thông tin liên lạc của những người cung cấp chúng và thông tin về phạm vi vật chất và lãnh thổ của chúng. Nhà cung cấp dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu đã chỉ định thông qua a) thông tin có sẵn tại nơi cung cấp dịch vụ hoặc nơi ký kết hợp đồng, b) tài liệu được gửi cho người nhận dịch vụ mô tả dịch vụ được cung cấp hoặc c) truy cập từ xa, đặc biệt là thông qua địa chỉ điện tử.

Nghĩa vụ của nhà cung cấp dịch vụ phải tiết lộ, theo yêu cầu của người nhận dịch vụ, dữ liệu được quy định, ví dụ: ước tính giá, sự tồn tại của các quy tắc chuyên nghiệp, thông tin về giải quyết tranh chấp ngoài tòa án. Nếu giá không được xác định trước; Nếu không thể xác định giá bằng cách ước tính, nhà cung cấp dịch vụ ít nhất phải cung cấp thông tin về phương pháp tính giá.