Зобов'язання щодо розкриття інформації - Постачальник послуг зобов'язаний розкрити одержувачу послуги наступну інформацію перед укладенням договору або перед наданням послуги: (a) ім'я та прізвище або фірмове найменування, якщо застосовується; (b) свої контактні дані, зокрема, поштову адресу, номер факсу або адресу електронної пошти та номер телефону; (c) інформацію про те, чи зареєстрований постачальник послуг у торговому або іншому подібному реєстрі, якщо так, (d) юридична адреса постачальника послуг, якщо він є юридичною особою, або місце роботи постачальника послуг, якщо він є фізичною особою, (e) якщо його діяльність підлягає ліцензуванню, назва та адреса органу, який видав ліцензію, (f) податковий ідентифікаційний номер, якщо такий є, (g) інформація про те, чи є постачальник послуг членом професійної палати, включаючи професійне позначення, яке надає йому таке членство, (h) інформація про комерційні умови або застереження чи договірні положення, що стосуються вибору права, якщо вони регулюють відносини між постачальником послуг та одержувачем послуг, (i) інформація про обсяг, (i) інформацію про обсяг, умови та спосіб реалізації гарантій, не передбачених законом, якщо такі є, (j) ціну послуги, якщо вона визначена постачальником послуг, (k) основний опис послуги, що надається, (l) інформацію про страхування відповідальності або інші гарантії, включаючи контактні дані осіб, які їх надають, а також інформацію про їх матеріальну та територіальну сферу дії. Постачальник послуг повинен зробити цю інформацію доступною за допомогою (a) інформації, доступної в місці надання послуги або укладення договору, (b) документів, наданих одержувачу послуги, що описують надану послугу, або (c) віддаленого доступу, зокрема, за допомогою електронної адреси.

Обов'язок постачальника послуг розкривати на вимогу отримувача послуг передбачену інформацію, наприклад, розрахунок ціни, наявність професійних правил, інформацію про позасудове врегулювання спорів. Якщо ціна не встановлена заздалегідь; якщо ціну неможливо оцінити, постачальник послуг повинен принаймні повідомити метод розрахунку ціни.