Уповноважена особа повинна негайно повідомити наглядовий орган про те, що продукт може становити небезпеку або загрожувати законним інтересам, якщо їй стане відомо про це в ході своєї діяльності.

Якщо уповноважена особа отримує скаргу від наглядового органу (наглядовий орган може, якщо він має обґрунтовані сумніви, що певна продукція не відповідає технічним вимогам, встановленим у відповідному державному акті, вимагати від уповноваженої особи інформацію та документи, що стосуються оцінки відповідності цієї продукції, включаючи сертифікат, технічну документацію та протоколи випробувань), вона зобов'язана розглянути сертифікат або інший документ, що підтверджує відповідність продукції встановленим вимогам, і повідомити про результати розгляду наглядовому органу.

Якщо запропонований дистриб'ютором специфікований продукт становить ризик для здоров'я, дистриб'ютор зобов'язаний повідомити про це компетентний наглядовий орган, виробника та імпортера. (Водночас для продуктів, визначених державним регулюванням, дистриб'ютор не повинен постачати на ринок специфікований продукт, який, на його думку або підстави вважати, не відповідає встановленим технічним вимогам, і повинен вживати заходів для запобігання розповсюдженню специфікованого продукту, який явно не відповідає вимогам закону, зокрема, продукту, який не має встановленого маркування та інших позначень).

Виробник, імпортер або дистриб'ютор, який вважає або має підстави вважати, що певний продукт, який він ввів в обіг або поставив на ринок, не відповідає вимогам Закону "Про технічні вимоги до продукції", зобов'язаний вжити необхідних заходів для приведення продукту у відповідність з цими вимогами, вилучити продукт з обігу або повернути користувачеві вже поставлений продукт; якщо, крім того, зазначений продукт становить загрозу для здоров'я, виробник, імпортер або дистриб'ютор зобов'язаний негайно проінформувати про це компетентний наглядовий орган.