Držitel poštovní licence může vykonávat státní správu: přijímat podání podle zákona o státní sociální podpoře a přijímat podklady pro vydání rozhodnutí podle zákona o státní sociální podpoře, včetně jejich předávání příslušné krajské pobočce Úřadu práce a poskytovat základní informace o právní úpravě zákona o státní sociální podpoře.

Ministerstvo práce a sociálních věcí může s povinnou osobou (zaměstnavatel, podnikatel) uzavřít dohodu, na jejímž základě budou orgány státní sociální podpory vyzývat ke sdělení údajů rozhodných pro nárok na dávku, její výši nebo výplatu a povinná osoba bude sdělovat rozhodné údaje výhradně prostřednictvím informačního systému nebo datovou schránkou.

Banky, pobočky zahraničních bank, spořitelní a úvěrní družstva, instituce elektronických peněz, pobočky zahraničních institucí elektronických peněz, vydavatelé elektronických peněz malého rozsahu, platební instituce, pobočky zahraničních platebních institucí a poskytovatelé platebních služeb malého rozsahu, jsou povinni sdělit orgánu pomoci v hmotné nouzi na jeho písemnou žádost údaje o číslech účtů žadatele o dávku, příjemce dávky i společně posuzovaných osob nebo jeho jiných jedinečných identifikátorech, i o jejich stavu a změnách.

Dodavatel plynu nebo elektřiny je povinen doručit orgánu pomoci v hmotné nouzi potvrzení, je-li vyzván k doručení potvrzení o výši nákladů za plyn nebo elektřinu, které v rozhodném období zaplatila oprávněná osoba nebo osoba společně s ní posuzovaná, anebo potvrzení o výši přeplatku na nákladech za plyn nebo elektřinu, který byl v rozhodném období těmto osobám vrácen.