Pokud nápravnými opatřeními není možné dodržení ukazatelů s nejvyšší mezní hodnotou, s výjimkou mikrobiologických ukazatelů, můžou osoby uvedené v § 3 odst. 2 (např. provozovatel vodovodu pro veřejnou potřebu) požádat příslušný Orgán ochrany veřejného zdraví (dále jen "OOVZ") o určení mírnějšího hygienického limitu, než stanoví prováděcí právní předpis. Před uplynutím doby, na kterou byl mírnější hygienický limit podle odstavce 1 omezen, je osoba uvedená v odstavci 1 povinna doložit příslušnému OOVZ, zda a v jakém rozsahu byla zjednána náprava.

Příslušné osoby (např. provozovatel vodovodu pro veřejnou potřebu, provozovatel veřejné studny sloužící jako zdroj pitné vody) jsou povinny vypracovat provozní řád a jeho návrh předložit ke schválení příslušnému Orgánu ochrany veřejného zdraví (dále jen "OOVZ"). Dále jsou povinny provozní řád průběžně přezkoumávat a aktualizovat a vždy při změně podmínek provozu předkládat návrh změn ke schválení příslušnému OOVZ; pokud nedochází ke změně provozního řádu, jsou povinny předkládat provozní řád ke schválení příslušnému OOVZ nejméně jednou za 6 let.

Osoby uvedené v § 3 odst. 2 (např. provozovatel vodovodu pro veřejnou potřebu), s výjimkou osob uvedených v § 3 odst. 2 písm. a) a b), jsou povinny zajistit, aby byly na jejich internetových stránkách nebo způsobem v místě obvyklým veřejně přístupné aktuální informace o: a) jakosti dodávané pitné vody a chemických látkách a chemických směsích použitých k úpravě této vody, b) tom, zda bylo zpracováno posouzení a řízení rizik podle § 3c odst. 1 písm. f) a v jakém roce, a c) tom, zda byla v rámci posouzení a řízení rizik podle § 3c odst. 1 písm. f) zjištěna nepřijatelná rizika a přijata příslušná nápravná opatření.

Na žádost osob (provozovatel nebo vlastník vodovodu) může příslušný orgán ochrany veřejného zdraví povolit na časově omezenou dobu užití vody, která nesplňuje mezní hodnoty ukazatelů vody pitné, s výjimkou mikrobiologických ukazatelů. Orgán ochrany veřejného zdraví povolení vydá, jestliže zásobování pitnou vodou nelze zajistit jinak a nebude ohroženo veřejné zdraví (nápravná opatření jsou dostačující k odstranění závady do 30 dnů a nedodržení hygienického limitu jakéhokoli ukazatele s nejvyšší mezní hodnotou netrvalo během posledních 12 měsíců déle než 30 dnů).

Osoby provozující prioritní prostory např. zdravotnická zařízení, ve kterých je poskytována lůžková péče, jsou povinny zpracovat posouzení a řízení rizik vnitřního vodovodu a přípojky a a předložit návrh provozního řádu ke schválení příslušnému orgánu ochrany veřejného zdraví.